Форум жителей ЖК Летний сад - всё о нашем микрорайоне

Зарегистрируйтесь и вам станут доступны все возможности форума. Перед началом общения изучите Правила и не нарушайте их в дальнейшем. Будем соседями или даже друзьями!

Join the forum, it's quick and easy

Форум жителей ЖК Летний сад - всё о нашем микрорайоне

Зарегистрируйтесь и вам станут доступны все возможности форума. Перед началом общения изучите Правила и не нарушайте их в дальнейшем. Будем соседями или даже друзьями!

Форум жителей ЖК Летний сад - всё о нашем микрорайоне

Вы хотите отреагировать на этот пост ? Создайте аккаунт всего в несколько кликов или войдите на форум.
Форум жителей ЖК Летний сад - всё о нашем микрорайоне

Площадка для общения по проекту (девелопер Группа Эталон). Отзывы покупателей. Ход стройки последних корпусов, детсада и школы


+103
&Кирилл
Простой
Arina
Философ
Настенька
Ирма
Шишкин Е
Ниннель
Жанна
Sofia Y
LenaNick
Olga S
Nemov
Марк
Тоддан
Denis.
Антон Мороз
toni.nikon
Shadow's
Юлия77
Регина
Вадим К
Нина Владимировна
Джимми
vlad-78
volkov
Vel
Лука $
НаПал
Серж
Лола
Мохов А
ДанилаН.
Lumi Siili
HexMaster
Шоколадка
Новосел
Дорис
Anna Mari
Роза Ярикова
Роман Романыч
Лана
Венера
Евгений Клим...
Citymen
K@stos
Vizit
ueska16
zagatniy
Ирина-И
Данич
Красавчик
Шуев
Лариска
N
Tvist
avatar
Стейн
smile)))
Looks
evgen78
NovikovStas
goga.frol
О.Коваль
Егорка
diego81
Ариадна
спайдер
Тошка
Соловьев Андрей
Angry
Василина
Smelov
Олег О
дима
Ansider
Алсу
Овен
sham2016
Oxana N
Максимов
Артемка
Михалыч
Berta
Clition
Zvetkov
oleg.vazhenin
Irina S
Петрр
Самапосебе
tolik
Доброхот
R/Gur
Mike.ru
Zig
Kamila
Vint
+Алина
Чак
Flitch
Marin
Artemm
Admin
Участников: 107

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Admin
    Admin
    Admin


    Сообщения : 161
    Дата регистрации : 2015-12-13
    Возраст : 47
    Откуда : Город-герой Москва

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор Admin Ср 13 Янв 2016 - 19:10

    Первое сообщение в теме :

    Один из моих любимых информационных ресурсов в Сети - Википедия. Там материалы подаются с высокой объективностью, чистую рекламу опубликовать сложно по Правилам энциклопедии, почти невозможно. Итак, что Вики знает про ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительную компанию ЖК "Летний сад":


    "Группа компаний «Эталон»  — российская девелоперская и строительная компания, имеющая два территориальных управления. Головной компанией ГК «Эталон» в Петербурге является специализированное строительно-монтажное объединение (ССМО) «ЛенСпецСМУ», в Москве — компания «Эталон-Инвест».


    Штаб-квартира — в Санкт-Петербурге по адресу: Богатырский проспект, дом 2


    История


    Основана в 1987 году. Возникла в составе «Союзэлектронстрой». В 1991 году «ЛенСпецСМУ» стало самостоятельным строительным предприятием, и уже в 1995 году компания стала закрытым акционерным обществом. В 1997 году стали появляться первые дочерние предприятия, позволяющие проводить полный цикл строительных работ. В 2001 году была образована Управляющая компания «Эталон» и структура холдинга приобрела законченный вид. На сегодняшний день в Группу компаний «Эталон» входит более 65 предприятий. В марте 2008 года 15 % Etalon Group, головной структуры холдинга, приобрёл фонд Baring Vostok Capital Partners, сделка была оценена в сумму свыше $150 млн.


    С момента создания ГК «Эталон» ввела в эксплуатацию в общей сложности более 4,5 млн кв.м. В настоящее время Компания успешно реализует свою строительную программу, основные параметры которой были представлены рынку на этапе IPO, и которая предусматривает четырехкратный рост объемов строительства в период с 2010 по 2016 гг. (с 209 тыс. кв. м до 800 тыс. кв. м). Среднегодовой темп роста объемов сдачи в эксплуатацию в 2010-2013 гг. уже составил 31%. С 2006 года международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s регулярно подтверждало рейтинг ЗАО ССМО «ЛенСпецСМУ» (входит в ГК «Эталон») на уровне «В», прогноз – «стабильный». В 2013 году рейтинг был повышен до уровня «B+».


    В апреле 2011 года Etalon Group провела IPO на Лондонской фондовой бирже. В ходе размещения компания продала дополнительную эмиссию акций на сумму $500 млн, и ещё на сумму $75 млн продали свои акции её совладельцы. Капитализация компании составила $2,06 млрд.


    Собственники и руководство

    Основные владельцы холдинга на июнь 2015 года — его председатель совета директоров Вячеслав Заренков и его сын Дмитрий (суммарно 44,1%), фонд Baring Vostok Capital Partners (16,4 %).
    С 2012 года генеральным директором ЗАО "Управляющая компания "Эталон" является Евдокимов Антон Викторович. В 2014 году ЗАО «Управляющая компания „Эталон“» переименована в ЗАО «Группа компаний "Эталон".


    Деятельность

    Группа компаний «Эталон» включает в себя более 65 предприятий, специализирующихся на строительстве жилых, коммерческих и промышленных объектов. Управляющая компания — ЗАО "Группа компаний «Эталон». Портфель компании на весну 2011 года включал 28 проектов, среди которых крупнейшие — «Изумрудные холмы» (подмосковный Красногорск) площадью 868,034 тыс. м2, «Юбилейный квартал» (Санкт-Петербург) — 601,758 тыс. м2 и «Орбита» (Санкт-Петербург) — 187 тыс. м2.


    Предприятия ГК «Эталон» действуют на рынке недвижимости в качестве заказчика, застройщика, генпроектировщика, генподрядчика, занимаются производством строительных материалов, продажей и эксплуатацией недвижимости, специализированными подрядными работами. Таким образом, структура ГК «Эталон» позволяет осуществлять полный цикл реализации строительных проектов: от получения участков под застройку и проектирования до строительства и эксплуатации построенных объектов.


    Показатели деятельности

    ... В 2014 году ГК «Эталон» было введено в эксплуатацию 580 тыс. м2 реализуемой площади, количество заключенных новых контрактов увеличилось до 9 045 или на 31% по сравнению с показателем за 2013 год. Объем продаж по новым контрактам достиг 457 тыс. м2 или 39,96 млрд рублей, что превышает показатели за 2013 год на 28% и 32% соответственно. Поступления денежных средств за 2014 год составили 35 335 млн рублей, что на 36% превышает показатель за 2013 год.


    Сложная ситуация на рынке новостроек в 2015 году не обошла стороной и ГК "Эталон". Результаты за период январь-сентябрь: заключено 4 384 новых контрактов на 210 485 м2 площади или 19,3 млрд.руб. Снижение к показателям аналогичного периода 2014 года составляет 30,3%; 32,1% и 27,6% соответственно. Однако, это следствие низких показателей 1 полугодия. Непосредственно 3 квартал 2015 года стал для компании стал довольно успешным: контрактов заключено 2 525 на 121 500 м2, суммарно на 11,39 млрд. руб. К 3 кварталу 2014 года рост составил 28,8%, 14,6% и 20,1% соответственно. За 9 месяцев текущего года был выведен только 1 проект (ЖК комфорт-класса "Ландыши", Санкт-Петербург) и 5 корпусов по текущим проектам (суммарно на 216 тыс. м2 жилой площади)...".


    Первоисточник - Статья на Википедии


    Чтобы не перегружать, вот ещё ссылки на "о себе" с сайтов:
    а) ГК "Эталон" - http://www.lenspecsmu.ru/about/companies/833.html
    б) "Эталон-Инвест" (ГК "Эталон" в Москве") - http://www.etalon-invest.com/o_kompanii/

    Смотрим, изучаем (кому интересно), обсуждаем.

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 %D0%93%D0%9A_%D0%AD%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD
    Denis.
    Denis.


    Сообщения : 221
    Дата регистрации : 2019-01-25

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор Denis. Вт 4 Авг 2020 - 11:37

    1,5 лярда, никогда бы в голову не пришло что такова цена школы)
    &Кирилл
    &Кирилл


    Сообщения : 119
    Дата регистрации : 2018-10-11

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор &Кирилл Вт 4 Авг 2020 - 13:48

    Denis. пишет:1,5 лярда, никогда бы в голову не пришло что такова цена школы)
    Сейчас такие цены на все, что уже сложно чем то удивить. но школа в комплексе однозначно огромный плюс.
    Венера
    Венера


    Сообщения : 352
    Дата регистрации : 2016-08-01

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор Венера Вт 11 Авг 2020 - 13:53

    Акции АФК «Системы» подскочили на 5% на фоне регистрации вакцины от COVID

    Акции АФК «Системы» выросли на 5% до ₽21,119 по состоянию на 11:53 мск, свидетельствуют данные торгов. Максимальное значение в ходе торговой сессии составило ₽21,299.

    Владимир Путин заявил о том, что в России зарегистрирована вакцина от коронавируса. По словам президента, страна стала первой, кто зарегистрировал подобный препарат. Он назвал российскую вакцину эффективной и заявил, что она способна сформировать устойчивый иммунитет и не имеет серьезных побочных эффектов. Путин также рассказал, что одна из его дочерей уже сделала прививку.
    Как сообщает Telegram-канал московского оперативного штаба, лекарство поступит в гражданский оборот 1 января 2021 года. Его будет выпускать дочерняя компания АФК «Системы» «Биннофарм» совместно с центром Гамалеи.

    О том, что АФК «Система» будет участвовать в разработке вакцины, стало известно в начале июня. В этом проекте, помимо центра Гамалеи, также участвовал Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ).

    Старший аналитик инвестиционной компании «Атон» Виктор Дима отмечал, что фармацевтические активы составляют небольшую долю в выручке компании. В ближайшее время работа над вакциной серьезно не повлияет на финансовую отчетность АФК «Системы», высказывал мнение эксперт.

    Однако производство тестов на наличие коронавируса и вакцины может принести большую нефинансовую пользу, говорил эксперт по фондовому рынку компании «БКС Брокер» Константин Карпов.

    Подробнее на РБК:
    https://quote.rbc.ru/news/article/5f325b1a9a79472596cf2d80
    Denis.
    Denis.


    Сообщения : 221
    Дата регистрации : 2019-01-25

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор Denis. Чт 20 Авг 2020 - 14:34

    Дольщики трех жилых комплексов Группы «Эталон» получили ключи от квартир с начала июня

    После снятия в Москве режима самоизоляции, Группа «Эталон» возобновила активную передачу дольщикам объектов недвижимости в ранее введенных в эксплуатацию домах. С начала июня девелопер передал дольщикам более 1 200 помещений в трех сданных жилых комплексах, говорится в сообщении Москомстройинвеста.

    За этот период дольщики получили в собственность квартиры, парковочные места и кладовые помещения в первой очереди ЖК «Нормандия», клубном доме «Счастье в Кусково» и первом корпусе ЖК «Серебряный фонтан».

    По информации инвестора, зафиксировано минимальное число замечаний во время приема-передачи объектов. В среднем около 95% дольщиков подписывают акты приема-передачи сразу после осмотра своей недвижимости. Так, например, в клубном доме «Счастье в Кусково» всего за 1,5 месяца собственникам было передано 100% реализованных объектов в новом доме, 75% из них – без замечаний."


    Читать полностью: https://www.irn.ru/news/136642.html
    Denis.
    Denis.


    Сообщения : 221
    Дата регистрации : 2019-01-25

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор Denis. Пт 28 Авг 2020 - 10:46

    Эффективная работа в сегменте массового жилья предполагает развитие технологий индустриального домостроения — эксперт


    27 августа 2020, 18:44


    Москва. 27 августа. ИНТЕРФАКС-НЕДВИЖИМОСТЬ — Для эффективной работы в сегменте стандартного жилья необходимы новые технологии индустриального домостроения, рассказал вице-президент по экономике и финансам Группы "Эталон" Илья Косолапов.



    "Важно отметить, что реализация проектов в сегменте стандарт для нас в первую очередь означает развитие новых технологий строительства. Очевидно, что монолитная технология в массовом сегменте не сможет в должной степени конкурировать с панельным строительством. Для эффективной работы в более низкобюджетных сегментах нужны новые технологии индустриального домостроения, например, объемно-блочное строительство", — сказал Косолапов на деловом завтраке для девелоперов "Застройщики vs Покупатели: в поисках баланса".
    Он отметил, что группа рассматривает расширение линейки нашего предложения за счет проектов стандарт-класса.


    "На сегодняшний день группа "Эталон" реализует преимущественно жилые проекты в классах комфорт и бизнес, в которых мы чувствуем себя достаточно комфортно. В ближайшее время спрос на качественные проекты в этих сегментах останется стабильным. В то же время обеспеченность жильем в столице остается на достаточно низком уровне, а последствия пандемии и общая макроэкономическая ситуация не позволяют прогнозировать рост доходов населения. В текущих реалиях рынка мы хотим быть готовы к смене рыночных трендов и рассматриваем расширение линейки нашего предложения за счет проектов стандарт-класса", — сказал эксперт.
    По словам Косолапова, сегодня группа активно работает над изучением и внедрением современных технологий и инноваций.

    "Совместно с регулятором совершенствуем нормативно-правовую базу для их «легализации» в нашей стране. Это займет немало времени, но готовиться и просчитывать альтернативные сценарии нужно уже сейчас", — добавил он."


    https://realty.interfax.ru/ru/news/articles/120498
    avatar
    Arina


    Сообщения : 118
    Дата регистрации : 2019-01-14

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор Arina Пн 31 Авг 2020 - 13:37

    Группа «Эталон» вошла в число победителей «Рейтинга брендов Петербурга — 2020»

    Группа «Эталон» стала лауреатом «Рейтинга брендов Петербурга — 2020», организованном редакцией «Деловой Петербург». Диплом победителя в номинации «За приверженность эталонным стандартам в строительстве» вручили Компании на торжественной церемонии награждения, которая прошла 25 августа.

    Группа «Эталон» является одной из старейших корпораций в сфере девелопмента и строительства в России, которая ранее была представлена брендом «Эталон ЛенСпецСМУ». Отсчет своей истории Компания ведет с 1987 года. За более чем 30 лет работы Группа «Эталон» построила более 7 млн недвижимости, в том числе такие знаковые для Петербурга объекты как конгрессно-выставочный центр «Экспофорум» и Музей железных дорог России.

    Победа в «Рейтинге брендов Петербурга» — далеко не первое признание Группы «Эталон» со стороны профессионального и экспертного сообщества. В текущем году Компания заняла лидирующую позицию в обновленном рейтинге надежности застройщиков Национального объединения застройщиков жилья (НОЗА), а также одержала победу в IV Всероссийском конкурсе с международным участием «BIM-технологии 2019/20».

    «Рейтинг брендов Петербурга» проводится редакцией «Деловой Петербург» с 2019 года. В рамках проекта эксперты выявляют 100 наиболее известных, успешных современных брендов, которые созданы на берегах Невы и ассоциируются с Петербургом. Основная цель рейтинга в том, чтобы отметить достижения компаний, их роль и значение в развитии города."

    https://www.fontanka.ru/2020/08/31/69450051
    Серж
    Серж


    Сообщения : 140
    Дата регистрации : 2018-10-02

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор Серж Вт 1 Сен 2020 - 7:32

    Жилые комплексы Группы «Эталон» стали победителями премии Urban Awards



    Квартал «Галактика» и Квартал Che от Группы «Эталон» одержали победу в престижной профессиональной премии в области жилой недвижимости Urban Awards 2020. Церемония награждения лауреатов 12-й федеральной премии состоялась 26 августа в Majestic в Репино в Санкт-Петербурге.

    Квартал «Галактика» назван «Лучшим проектом комплексного освоения территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области», а Квартал Che «Премьерой года». Также в финал премии вышли: ЖК Галактика Pro в номинации «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса Санкт-Петербурга» и комплекс BOTANICA в номинациях «Лучшая концепция благоустройства и инфраструктуры» и «Лучший жилой комплекс бизнес-класса Санкт-Петербурга». 

    В этом году на федеральную премию Urban Awards 2020 было заявлено 153 проекта из 30 регионов России. Для определения победителей было сформировано четыре комитета, в состав которых вошли ведущие девелоперы, архитекторы, риэлторы, журналисты и урбанисты. Эксперты оценивали каждый жилой комплекс по десяти критериям и выявляли самые качественные проекты с точки зрения технического оснащения, архитектуры, благоустройства, инфраструктуры и развития городской среды. Самые успешные концепции и лучшие жилые объекты прошли в финал премии и получили статус победителей."




    http://www.realto.ru/journal/articles/zhilye-kompleksy-gruppy-etalon-stali-pobeditelyami-premii-urban-awards/
    avatar
    Валентин


    Сообщения : 98
    Дата регистрации : 2019-07-30

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор Валентин Вт 1 Сен 2020 - 9:54

    Василий Фетисов: «У нас теперь нет демпинговых цен на старте продаж»
    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Fetiso10

    Почему выгодно строить дома на 50–100 квартир в сложившихся районах, что такое концепция 15-минутного города и чем чревата для рынка доля ипотечных сделок более 75–80%, Циан.Журналу рассказал Василий Фетисов, коммерческий директор Московского территориального управления Группы «Эталон».
    https://www.cian.ru/stati-vasilij-fetisov-u-nas-teper-net-dempingovyh-tsen-na-starte-prodazh-309225/
    avatar
    Olga S


    Сообщения : 35
    Дата регистрации : 2019-01-24

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор Olga S Пн 14 Сен 2020 - 10:11

    Строительный проект впервые в России прошел госэкспертизу в цифровом формате
    11 сентября 2020, 17:23

    Москва. 11 сентября. ИНТЕРФАКС-НЕДВИЖИМОСТЬ — Впервые в России госэкспертиза строительного проекта, созданного на основе BIM-технологий, прошла в цифровом формате, сообщила пресс-служба Группы "Эталон".

    "ГАУ "Центр государственной экспертизы" (Санкт-Петербург) выдал положительное заключение в отношении проекта детского сада на 160 мест по улице Маршала Блюхера, 4. Это первый случай в российской практике, когда проект, полностью спроектированный на основе BIM-технологий, успешно прошел госэкспертизу в цифровом формате", — говорится в сообщении компании.
    На разработку документации к ВIM-модели объекта понадобилось около полугода, еще полтора месяца длилась экспертиза, уточняют проектировщики. Главным результатом процесса они называют то, что BIM-технологии адаптируются под требования государственных органов, а те — разрабатывают и совершенствуют методики оценки таких проектов. В дальнейшем и разработка, и согласование будут проходить быстрее, часть операций можно будет автоматизировать.
    "Применение BIM-технологий в случае с детским садом на улице Маршала Блюхера не ограничится только проектированием", — отметил генеральный директор научно-технического центра "Эталон" Арсентий Сидоров.
    По его словам, в цифровую модель включены также геодезическое сопровождение проекта и контроль за деятельностью подрядчиков.

    Доклад о первом в России опыте проектирования и госэкспертизы строительного проекта в BIM был представлен 11 сентября в Санкт-Петербурге в ходе рабочего совещания с участием министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Владимира Якушева и его заместителей, вице-губернатора Санкт-Петербурга Николая Линченко и представителей строительной отрасли.
    https://realty.interfax.ru/ru/news/articles/120932
    avatar
    Olga S


    Сообщения : 35
    Дата регистрации : 2019-01-24

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор Olga S Вт 15 Сен 2020 - 11:30

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 A10
    avatar
    N


    Сообщения : 915
    Дата регистрации : 2016-08-03

    ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад" - Страница 25 Empty Re: ГК "Эталон" (/"Эталон-Инвест" в Москве) - строительная компания ЖК "Летний сад"

    Сообщение автор N Пт 25 Сен 2020 - 11:09

    «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
    Компания «Норбит» (входит в группу компаний «Ланит») продолжает развитие CRM-системы Creatio в Группе «Эталон» - корпорации в сфере девелопмента и строительства в России. На очередном этапе завершено внедрение распределительного центра для постпродажного сопровождения клиентов. Благодаря новой функциональности среднее время обработки одного обращения клиента сократилось на 25%.

    Основной целью проекта стало создание и внедрение единой платформы для работы с обращениями клиентов после покупки и оценки качества обслуживания. Сервис позволяет фиксировать заявки в CRM-системе из различных коммуникационных каналов: социальных сетей, мессенджеров, телефонии, e-mail и «живых» визитов. Классификация и маршрутизация зарегистрированных обращений на ответственных сотрудников осуществляется в зависимости от тематики обращения. Менеджеру больше не приходится переключаться между программами, благодаря появлению Единого окна.

    В ходе проекта реализована функциональность автоматического получения карточки с данными клиента при входящем звонке, что сократило время регистрации обращения в системе в пять раз. Интеграция с телефонией помогла использовать инструмент для отслеживания пропущенных звонков и осуществления обратной связи. Это помогло обрабатывать 100% обращений даже с учетом пиковой нагрузки по звонкам и сократить количество повторных обращений. Для контроля качества общения с заказчиками в телефонии настроены запись и прослушивание разговоров.

    Для проекта Группы «Эталон» был разработан универсальный коннектор для интеграции с социальными сетями и мессенджерами. Коннектор позволяет диверсифицировать каналы получения лидов. Например, клиент может написать в онлайн-чат на сайте, в Telegram, Facebook, VK или Viber. Менеджер в CRM получает уведомление о новом сообщении с автоматическим определением клиента. В Едином окне видна вся история коммуникаций с клиентом, можно отправить ответ в мессенджер через CRM. В ближайших планах реализовать такую поддержку в WhatsApp и Instagram.

    Гибкие настройки CRM-системы позволяют формировать оперативную отчетность с выгрузкой в Excel для руководства компании.

    Для получения оценки со стороны клиента внедрена функциональность автоматической SMS-рассылки для определения индекса удовлетворенности клиентов CSI.
    https://www.cnews.ru/news/line/2020-09-24_norbit_vnedril_postprodazhnyj

      Текущее время Пн 6 Май 2024 - 15:37